Polityka wysyłki

Polityka dostawy

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady realizacji zamówień, koszty wysyłki oraz przewidywany czas dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym Modernsoshllc.

Strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez:

Nazwa firmy: MODERN SOSH LLC

Adres firmy: 2012 N SORRENTO HILLS RD, SAINT AUGUSTINE, FL 32092, Stany Zjednoczone

Numer EIN: 92-1398062

Telefon: +1 (813) 531-2342

Adres e-mail: info@modernsoshllc.com

Godziny obsługi klienta:Od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone).

Modernsoshllc realizuje dostawy mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów do klientów na terenie Polski.

2. Obszar dostawy

Dostawa produktów zakupionych w sklepie internetowym Modernsoshllc obejmuje:

Całe terytorium Polski

Zamówienia są realizowane za pośrednictwem współpracujących firm transportowych:

  • DHL

  • Poczta Polska

  • InPost

Wybór przewoźnika może zależeć od rodzaju produktu, miejsca dostawy oraz dostępnych metod transportu.

3. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

  • Zamówienia o wartości 601 zł lub wyższej – dostawa bezpłatna.

  • Zamówienia o wartości poniżej 601 zł – obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 48 zł.

Koszt dostawy jest przedstawiany klientowi podczas procesu składania zamówienia przed finalnym potwierdzeniem zakupu.

4. Czas realizacji zamówienia

Całkowity czas realizacji zamówienia składa się z dwóch etapów:

4.1. Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu potwierdzenia płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu:

1–3 dni roboczych

W tym czasie produkty są kompletowane, sprawdzane oraz przekazywane do procesu wysyłki.

4.2. Transport zamówienia

Przewidywany czas transportu wynosi:

10–15 dni roboczych

Czas dostawy może zależeć od lokalizacji odbiorcy, dostępności usług przewoźnika oraz aktualnych warunków logistycznych.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące przesyłki na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Jeżeli dostępny jest numer śledzenia, klient może wykorzystać go do sprawdzenia aktualnego statusu dostawy u odpowiedniego przewoźnika.

6. Możliwe opóźnienia dostawy

Modernsoshllc dokłada starań, aby zamówienia były realizowane zgodnie z podanymi terminami. W niektórych sytuacjach dostawa może ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:

  • warunki pogodowe,

  • zwiększona liczba przesyłek w okresach świątecznych lub promocyjnych,

  • opóźnienia po stronie przewoźnika,

  • problemy logistyczne związane z transportem,

  • nieprawidłowe lub niepełne dane adresowe podane przez klienta.

W przypadku wystąpienia opóźnienia klient może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania informacji dotyczących statusu zamówienia.

7. Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu.

W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się:

  • wykonanie dokumentacji zdjęciowej,

  • zgłoszenie informacji przewoźnikowi,

  • skontaktowanie się z obsługą klienta Modernsoshllc.

Pozwala to na sprawniejsze rozpatrzenie zgłoszenia dotyczącego dostawy.

8. Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub przesyłki prosimy o kontakt:

MODERN SOSH LLC

E-mail: info@modernsoshllc.com

Telefon: +1 (813) 531-2342

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone).

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy na wiadomości klientów w ciągu 24 godzin w godzinach pracy obsługi klienta.